Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alles wat DEVINUS aanbiedt: spirituele reizen en retraites, losse coachingsessies, trajecten, workshops, weekenden en online programma’s. Deel A gaat over reizen, deel B over coaching en training, deel C geldt voor allebei.

Deel C · Algemeen

• 23. Privacy en dossier
• 24. Foto’s en video
• 25. Intellectueel eigendom
• 26. Overmacht
• 27. Aansprakelijkheid
• 28. Klachten, termijnen en geschillen
• 29. Informatie op de website
• 30. Wijziging van deze voorwaarden

Deel A

Algemene bepalingen en reizen

Artikel 1 tot en met 3 gelden voor alles. Artikel 4 tot en met 17 gaan specifiek over de spirituele reizen en retraites.

1Definities

1. DEVINUS: de eenmanszaak DEVINUS, Dorpsstraat 134 te Bingelrade, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62264230.
2. Deelnemer: degene die een reis, sessie, traject, workshop of online programma bij DEVINUS boekt of afneemt, of voor wie wordt geboekt. Waar hieronder “je” staat, wordt de deelnemer bedoeld.
3. Reis: een door DEVINUS georganiseerde meerdaagse groepsreis of retraite, inclusief het bijbehorende bewustzijnsprogramma.
4. Reissom: het op de reispagina en in het inschrijfformulier genoemde bedrag per persoon voor de gekozen kamerindeling, exclusief vluchten en exclusief optionele diensten.
5. Aanbetaling: het deel van de reissom dat bij inschrijving wordt voldaan en waarmee je plaats wordt vastgelegd.
6. Schriftelijk: per brief of per e-mail aan info@devinus.nl. Berichten via WhatsApp, social media of telefoon gelden niet als schriftelijk, tenzij DEVINUS de ontvangst per e-mail bevestigt.
7. Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland algemeen erkende feestdagen.

2Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen, overeenkomsten en dienstverlening van DEVINUS en op alles wat daaruit voortvloeit, ook op vervolg- en deelopdrachten.
2. Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld en zijn doorlopend te raadplegen, op te slaan en af te drukken op deze pagina. Daarmee is aan de informatieplicht voldaan.
3. Afwijkingen gelden uitsluitend indien DEVINUS die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd. Aan een eenmalige afwijking kun je geen rechten ontlenen voor een volgende overeenkomst.
4. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de deelnemer of van een derde wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Is een bepaling nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die de strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.
6. Bij een verschil tussen deze voorwaarden en een vertaling daarvan, prevaleert de Nederlandse tekst.
7. Voor zover deze voorwaarden afwijken van dwingend consumentenrecht, gaat dat recht voor en blijft de rest van deze voorwaarden in stand.

3Aanbod, prijzen en kennelijke fouten

1. Alle aanbiedingen van DEVINUS zijn vrijblijvend en herroepbaar, ook indien daarin een geldigheidstermijn is genoemd.
2. Prijzen zijn in euro’s en per persoon. Voor consumenten zijn de bedragen inclusief btw. Neem je een traject, workshop of training af via je werkgever of onderneming, dan komt btw bovenop het genoemde bedrag en geldt een toeslag voor de extra administratieve afhandeling.
3. De reissom is gebaseerd op de prijzen, wisselkoersen, heffingen en belastingen die golden op het moment van publicatie.
4. Bij een kennelijke vergissing of verschrijving, waaronder een evident onjuiste prijs of een onjuist aantal dagen, is DEVINUS niet gebonden. DEVINUS meldt dit zo spoedig mogelijk en biedt de juiste prijs aan. Ga je daar niet mee akkoord, dan wordt de boeking kosteloos ongedaan gemaakt zonder dat DEVINUS tot enige vergoeding is gehouden.
5. Kortingscodes, vroegboekvoordeel en acties gelden uitsluitend binnen de vermelde periode, zijn niet met elkaar te combineren, zijn niet inwisselbaar voor geld en vervallen bij annulering of omboeking.
6. Aan eerdere prijzen, oudere versies van de website of gearchiveerde pagina’s kunnen geen rechten worden ontleend.

4Inschrijving en bevestiging

1. Je schrijft je in via het inschrijfformulier op de website. Daarmee doe je een aanbod tot het aangaan van de overeenkomst.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra DEVINUS je inschrijving schriftelijk bevestigt. Je plaats is pas definitief vastgelegd wanneer zowel het volledig ingevulde inschrijfformulier als de aanbetaling is ontvangen. Plaatsen worden toegewezen op volgorde van ontvangst van de aanbetaling.
3. Je staat in voor de juistheid en volledigheid van de door jou opgegeven gegevens, waaronder je naam exact zoals vermeld in je paspoort. Alle kosten die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte gegevens, waaronder naamswijzigingskosten van luchtvaartmaatschappijen, komen volledig voor jouw rekening.
4. Boek je mede voor een ander, dan sta je ervoor in dat die persoon deze voorwaarden kent en aanvaardt. Je bent hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de volledige overeenkomst, ook voor het deel dat op de medereiziger betrekking heeft.
5. Voor deelname aan een reis geldt een minimumleeftijd van 18 jaar.
6. DEVINUS behoudt zich het recht voor een inschrijving zonder opgaaf van redenen te weigeren. In dat geval wordt een reeds ontvangen aanbetaling volledig terugbetaald en is DEVINUS tot niets verder gehouden.

5Reissom, aanbetaling en betaling

1. Bij inschrijving voldoe je de aanbetaling. De hoogte daarvan staat op de betreffende reispagina en in het inschrijfformulier.
2. Het restant van de reissom voldoe je uiterlijk op de in de bevestiging vermelde datum. Die datum ligt uiterlijk zes weken vóór vertrek, tenzij bij de betreffende reis een andere termijn is vermeld.
3. Schrijf je je in binnen die termijn, dan voldoe je de volledige reissom direct bij inschrijving.
4. Gespreid betalen vóór vertrek is in overleg mogelijk en wordt schriftelijk vastgelegd. De volledige reissom is in alle gevallen vóór vertrek verschuldigd. Een betalingsregeling schort de annuleringsregeling van artikel 12 niet op.
5. Betaling geschiedt zonder enig recht op verrekening, korting of opschorting.
6. Betaal je niet tijdig, dan ben je in verzuim. Consumenten ontvangen eerst een aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen na ontvangst; zakelijke opdrachtgevers zijn zonder ingebrekestelling in verzuim. Daarna zijn de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, voor consumenten berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten en voor zakelijke opdrachtgevers 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150.
7. Is de reissom bij het verstrijken van de betaaltermijn niet volledig voldaan, dan mag DEVINUS de overeenkomst beëindigen. In dat geval gelden de annuleringskosten van artikel 12, gerekend vanaf de dag waarop DEVINUS de overeenkomst beëindigt.
8. Zonder volledige betaling bestaat geen recht op deelname en kan de toegang tot de reis of bijeenkomst worden geweigerd.

6Wijziging van de reissom

1. DEVINUS mag de reissom na het sluiten van de overeenkomst verhogen als die verhoging het rechtstreekse gevolg is van een wijziging in de kosten van brandstof of andere energiebronnen, in belastingen of heffingen van derden zoals toeristenbelasting of luchthavengelden, of in de wisselkoersen die op de reis van invloed zijn.
2. Een verhoging wordt uiterlijk twintig dagen vóór vertrek schriftelijk gemeld, met opgave van de berekening en de reden.
3. Dalen deze kosten aantoonbaar, dan heb je recht op een overeenkomstige verlaging, onder aftrek van de door DEVINUS gemaakte administratiekosten.
4. Bedraagt de verhoging meer dan 8% van de reissom, dan mag je de overeenkomst binnen de door DEVINUS gestelde redelijke termijn kosteloos beëindigen, of het aangeboden alternatief aanvaarden. Reageer je niet binnen die termijn, dan geldt de verhoging als aanvaard.

7Wat is inbegrepen en wat niet

1. Wat bij een reis is inbegrepen, staat uitsluitend op de betreffende reispagina onder het kopje Inbegrepen. Wat daar niet staat, is niet inbegrepen.
2. Niet inbegrepen zijn in elk geval: internationale vluchten, reis- en annuleringsverzekering, visumkosten, persoonlijke uitgaven, massages en hammam, fooien, drankjes buiten de vermelde verzorging en optionele excursies.
3. Programmaonderdelen die als vrijblijvend zijn aangemerkt, kun je overslaan. Dat geeft geen recht op restitutie, korting of een vervangend onderdeel.
4. Maak je geen gebruik van een inbegrepen onderdeel, bijvoorbeeld een maaltijd, transfer, excursie of overnachting, dan geeft dat geen recht op teruggave of verrekening.
5. Kom je later aan of vertrek je eerder dan de groep, dan blijft de volledige reissom verschuldigd en komen de bijkomende transfers en overnachtingen voor jouw rekening.

8Vluchten en vervoer

1. De internationale vluchten zijn geen onderdeel van de reissom. Je boekt ze zelf, of je laat ze door DEVINUS boeken.
2. Laat je DEVINUS je vlucht boeken en inchecken, dan gelden de op de betreffende reispagina en het inschrijfformulier vermelde servicekosten. DEVINUS treedt daarbij uitsluitend op als bemiddelaar en is geen partij bij de vervoersovereenkomst. Die komt tot stand tussen jou en de luchtvaartmaatschappij, onder de voorwaarden van die maatschappij.
3. DEVINUS is niet verantwoordelijk voor de uitvoering, werkwijze, regels of onvoorziene omstandigheden bij de luchtvaartmaatschappij en niet aansprakelijk voor vertraging, annulering, staking, gewijzigde vluchttijden, overboeking, bagageverlies, extra kosten of gemiste reisdagen die daaruit voortvloeien. Aanspraken daarover richt je rechtstreeks tot de vervoerder.
4. Reeds betaalde servicekosten worden niet terugbetaald, ook niet wanneer de vlucht of de reis geen doorgang vindt.
5. Vluchttijden, vluchtnummers en luchthavens op de website zijn indicatief en onder voorbehoud van wijziging.
6. Mis je door welke oorzaak dan ook de aansluiting bij de groep, dan blijft de volledige reissom verschuldigd en komen de kosten om de groep alsnog te bereiken voor jouw rekening.

9Reisdocumenten, visum en gezondheid

1. Je bent zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten. Voor de bestemmingen van DEVINUS is een geldig paspoort vereist; een identiteitskaart volstaat niet. Tenzij anders vermeld dient je paspoort bij vertrek nog minimaal zes maanden geldig te zijn.
2. Je bent zelf verantwoordelijk voor visa, inreisformulieren, vaccinaties en medicatie. DEVINUS informeert naar beste weten, maar de actuele eisen controleer je zelf bij de betreffende ambassade en via de reisadviezen van het ministerie van Buitenlandse Zaken. Aan informatie van DEVINUS hierover kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Kun je door het ontbreken, verlopen of beschadigd zijn van een document niet reizen of word je de toegang tot een land geweigerd, dan komen alle gevolgen en kosten voor jouw rekening en blijft de volledige reissom verschuldigd. Dit geldt als annulering binnen veertien dagen in de zin van artikel 12.
4. Lichamelijke of psychische klachten, medicijngebruik, allergieën, dieetwensen, zwangerschap en beperkingen die van invloed kunnen zijn op je deelname, je veiligheid of de begeleiding, meld je vóór inschrijving schriftelijk. DEVINUS behandelt deze informatie vertrouwelijk.
5. DEVINUS mag op grond van die informatie deelname weigeren of aan voorwaarden verbinden. Weigert DEVINUS vóór de bevestiging, dan wordt de aanbetaling volledig terugbetaald.
6. Verzwijg je informatie als bedoeld in lid d of blijkt die onjuist, dan mag DEVINUS de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen of je uitsluiten van programmaonderdelen, zonder recht op restitutie en zonder tot enige vergoeding gehouden te zijn.

10Verzekeringen

1. Een geldige reisverzekering met dekking voor de bestemming, de duur en de activiteiten van de reis is verplicht. Je sluit die zelf af en toont hem op verzoek van DEVINUS.
2. Een annuleringsverzekering is niet verplicht maar wordt dringend aangeraden, gelet op de annuleringskosten van artikel 12.
3. Een aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren wordt eveneens aangeraden.
4. DEVINUS is geen verzekeringstussenpersoon en adviseert niet over keuze of dekking van je polis. Controleer zelf of je verzekering de reis, de duur en de activiteiten dekt.
5. Het ontbreken of tekortschieten van een verzekering komt volledig voor jouw rekening en risico en ontslaat je niet van je betalingsverplichting.

11Wijzigen en in de plaats stellen

1. Verzoeken tot wijziging van de boeking dien je schriftelijk in. DEVINUS voert ze uit voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, maar is daartoe niet verplicht.
2. Leidt een wijziging tot hogere kosten, dan worden die volledig doorberekend. Leidt zij tot lagere kosten, dan wordt het verschil verrekend onder aftrek van € 50 wijzigingskosten per boeking. Binnen vier weken vóór vertrek is een wijzigingsverzoek uitsluitend mogelijk indien de betrokken leveranciers daaraan meewerken.
3. Wijziging van de vertrekdatum of omboeking naar een andere reis geldt als annulering van de oorspronkelijke reis en als een nieuwe boeking. Artikel 12 is daarop van toepassing.
4. Tot uiterlijk zeven dagen vóór vertrek mag je je laten vervangen, mits de vervanger voldoet aan alle voorwaarden van de reis en DEVINUS tijdig schriftelijk is geïnformeerd. Jij en de vervanger zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de reissom, voor alle kosten die de vervanging meebrengt en voor € 75 administratiekosten.
5. DEVINUS mag een vervanger weigeren indien deze niet aan de reisvoorwaarden voldoet, bijvoorbeeld vanwege visum-, gezondheids- of groepsoverwegingen.

12Annuleren door jou

1. Je kunt de reisovereenkomst op elk moment vóór vertrek schriftelijk beëindigen. De datum waarop DEVINUS je bericht ontvangt, geldt als annuleringsdatum. Valt die datum op een niet-werkdag, dan geldt de eerstvolgende werkdag.
2. Bij beëindiging ben je de onderstaande beëindigingsvergoeding verschuldigd, berekend over de volledige reissom. Reeds betaalde bedragen worden daarmee verrekend; een eventueel meerdere wordt binnen veertien dagen terugbetaald.

Beëindigingsvergoeding, gerekend vanaf de dag waarop DEVINUS je bericht ontvangt

3. Deze percentages zijn gebaseerd op het tijdstip van beëindiging, op de te verwachten kostenbesparing en op de mogelijkheid de vrijgekomen plaats nog opnieuw in te vullen. DEVINUS voldoet accommodaties, chauffeurs, gidsen en lokale partners ruim voor vertrek en die vooruitbetalingen zijn grotendeels niet-restitueerbaar. Omdat met kleine groepen wordt gewerkt, wordt een vrijgekomen plaats in de regel niet opnieuw verkocht. Op verzoek licht DEVINUS de berekening toe.
4. De aanbetaling blijft in alle gevallen verschuldigd, ook wanneer het percentage uit de tabel op een lager bedrag uitkomt.
5. Een door DEVINUS geboekte vlucht valt buiten deze staffel. Daarvoor gelden de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij; servicekosten worden niet terugbetaald.
6. Beëindig je de overeenkomst gedeeltelijk, bijvoorbeeld doordat je medereiziger afzegt, dan wordt de reissom voor de overblijvende deelnemer herberekend naar het dan geldende kamertarief en is het verschil verschuldigd.
7. Breek je de reis na aanvang af, om welke reden dan ook, dan bestaat geen recht op restitutie van de reissom of enig deel daarvan. Kosten van terugreis, verblijf en repatriëring komen voor jouw rekening.
8. Op een reis met een vaste datum is het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen niet van toepassing.

13Wijzigen of annuleren door DEVINUS

1. Elke reis kent een minimumaantal deelnemers, vermeld op de betreffende reispagina. Wordt dat aantal niet gehaald, dan mag DEVINUS de reis annuleren tot uiterlijk:
   • twintig dagen vóór vertrek bij reizen van meer dan zes dagen;
   • zeven dagen vóór vertrek bij reizen van twee tot zes dagen.
2. Annuleert DEVINUS op grond van lid a of wegens onvermijdbare en buitengewone omstandigheden, dan ontvang je binnen veertien dagen alle betaalde bedragen terug. Je hebt geen recht op aanvullende schadevergoeding. Kosten die je zelf hebt gemaakt, zoals losse vliegtickets, visa, vaccinaties of verzekeringen, worden niet vergoed. Ook daarom is een annuleringsverzekering verstandig.
3. DEVINUS mag het programma, de route, de volgorde van onderdelen, de accommodatie en de excursies wijzigen wanneer weersomstandigheden, lokale voorschriften, veiligheid, beschikbaarheid, groepsgrootte of het groepsproces daarom vragen. DEVINUS zorgt voor een alternatief van ten minste gelijkwaardige kwaliteit en meldt de wijziging zo spoedig mogelijk. Zulke wijzigingen geven geen recht op restitutie of korting.
4. DEVINUS mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien je in verzuim bent met betaling, onjuiste of onvolledige gegevens hebt verstrekt, of indien op grond van artikel 9 of artikel 14 gegronde vrees bestaat voor verstoring van de reis. In die gevallen ben je de volledige beëindigingsvergoeding van artikel 12 verschuldigd.

14Onderweg: afspraken, gedrag en uitsluiting

1. Je volgt de aanwijzingen van de begeleiding op waar die de veiligheid van jezelf, de groep of derden betreffen, en je respecteert de lokale wetten, gebruiken en religieuze voorschriften op de bestemming.
2. Deelname aan programmaonderdelen en excursies is een uitnodiging en geen verplichting. Je mag je op elk moment terugtrekken uit een onderdeel; dat geeft geen recht op restitutie.
3. Het gebruik of bezit van drugs is tijdens de reis niet toegestaan. Alcoholgebruik mag het programma, de veiligheid of de groep niet verstoren.
4. Veroorzaak je zodanige overlast of hinder dat de goede uitvoering van de reis, de veiligheid of het welzijn van de groep in gevaar komt, dan mag DEVINUS je na een waarschuwing van verdere deelname uitsluiten. Bij ernstige overlast, geweld, intimidatie of strafbare feiten vervalt de waarschuwingsplicht. Kosten van terugreis en verblijf komen voor jouw rekening en er bestaat geen recht op restitutie.
5. Schade die je toebrengt aan een accommodatie, vervoermiddel of eigendom van derden, verhaalt de betrokken partij rechtstreeks op jou. Wordt DEVINUS daarvoor aangesproken, dan vrijwaar je DEVINUS volledig.
6. Wat deelnemers tijdens het programma over zichzelf delen, blijft binnen de groep. Je gaat daar vertrouwelijk mee om.
7. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigendommen, waaronder paspoort, geld, telefoon en apparatuur.

15Aard van het programma en eigen verantwoordelijkheid

1. Het bewustzijnsprogramma van DEVINUS bestaat uit meditaties, ademwerk, oefeningen, rituelen en groepsgesprekken, gericht op bewustwording en persoonlijke ontwikkeling. Het is geen medische, psychiatrische of psychotherapeutische behandeling en vervangt die niet.
2. Je neemt deel op eigen verantwoordelijkheid en bepaalt zelf wat je lichamelijk en emotioneel aankunt. Je bent zelf verantwoordelijk voor de keuze om aan een onderdeel deel te nemen.
3. Ben je onder behandeling of gebruik je medicatie, dan overleg je vooraf met je behandelend arts of deelname verantwoord is, en meld je dat bij DEVINUS.
4. Ceremonies, rituelen, massages, excursies en activiteiten zoals kamelentochten, sandboarden, wandelen en zwemmen worden uitgevoerd door lokale partners binnen hun eigen traditie en onder hun eigen verantwoordelijkheid. DEVINUS faciliteert de deelname en is niet verantwoordelijk voor de inhoud of uitvoering daarvan.
5. Tijdens de reizen van DEVINUS worden geen psychoactieve of ceremoniële middelen aangeboden of gebruikt.
6. Op de begeleiding rust een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting. DEVINUS doet geen toezeggingen over een bepaald resultaat, effect of gevoel.

16Hulp en klachten tijdens de reis

1. Constateer je onderweg dat de reis niet wordt uitgevoerd zoals je mocht verwachten, dan meld je dat onverwijld en ter plaatse bij de begeleiding, zodat DEVINUS de gelegenheid heeft het op te lossen.
2. Meld je een tekortkoming niet of niet tijdig ter plaatse, terwijl dat wel mogelijk was, dan kan dat aan je worden toegerekend en vervalt of vermindert het recht op vergoeding daarvan.
3. Kan een tekortkoming ter plaatse niet worden verholpen, dan zorgt DEVINUS waar mogelijk voor een gelijkwaardig alternatief. Een alternatief van gelijke of betere kwaliteit geeft geen recht op vergoeding.
4. Kom je in moeilijkheden, dan verleent DEVINUS passende hulp, waaronder informatie over medische diensten en lokale autoriteiten. Is de situatie aan jou toe te rekenen, dan mag DEVINUS voor die hulp een redelijke vergoeding in rekening brengen ter hoogte van de werkelijke kosten.

Deel B

Coaching, training, workshops en online programma’s

Deze artikelen gelden voor de individuele sessies, de trajecten, de workshopdagen en weekenden, het jaarprogramma en de online trainingen.

18Aard van de begeleiding

1. DEVINUS biedt coaching, training en bewustwordingsprogramma’s. Dit is geen geneeskundige behandeling, psychotherapie of geestelijke gezondheidszorg in de zin van de Wkkgz of de Wet BIG, en vervangt geen behandeling door een arts, psycholoog of psychiater.
2. DEVINUS stelt geen diagnoses, doet geen medische uitspraken en schrijft geen medicatie voor of af. Je stopt of wijzigt een lopende behandeling uitsluitend in overleg met je behandelaar.
3. De begeleiding is een inspanningsverplichting. Het resultaat hangt in belangrijke mate af van jouw inzet, openheid en omstandigheden en wordt uitdrukkelijk niet gegarandeerd.
4. Blijkt tijdens de intake of het traject dat je vraag beter past bij een andere vorm van hulp, dan bespreekt DEVINUS dat en mag DEVINUS de overeenkomst beëindigen. Reeds geleverde sessies blijven verschuldigd; niet-geleverde sessies worden terugbetaald.
5. Je bent en blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt naar aanleiding van de begeleiding en voor de gevolgen daarvan.

19Tarieven en betaling

1. De actuele tarieven staan op de pagina’s coaching en tarieven. Voor consumenten zijn ze inclusief btw.
2. Losse sessies reken je direct na afloop af. Voor trajecten, workshops, weekenden, het jaarprogramma en online trainingen geldt de betaaltermijn uit de bevestiging; deelname is pas definitief na ontvangst van de betaling of de eerste termijn.
3. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt een betaaltermijn van veertien dagen na factuurdatum, zonder recht op verrekening, korting of opschorting. Bij deelname via een werkgever geldt een administratietoeslag en komt btw bovenop het tarief.
4. Bij niet-tijdige betaling ben je in verzuim. Consumenten ontvangen eerst een aanmaning met veertien dagen betaaltermijn; zakelijke opdrachtgevers zijn zonder ingebrekestelling in verzuim. Daarna zijn de wettelijke rente en de incassokosten verschuldigd. DEVINUS mag de dienstverlening intussen opschorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
5. Is voor een traject betaling in termijnen overeengekomen, dan worden bij verzuim alle resterende termijnen direct opeisbaar.
6. DEVINUS mag de tarieven jaarlijks aanpassen. Voor een lopend traject of een reeds bevestigde bijeenkomst geldt de overeengekomen prijs.
7. Tegoedbonnen, strippenkaarten en vooruitbetaalde sessies zijn twaalf maanden geldig vanaf aankoop, persoonsgebonden en niet inwisselbaar voor geld.

20Afspraken verzetten en annuleren

1. Kun je niet bij een geplande sessie zijn, meld dat dan zo spoedig mogelijk telefonisch of per e-mail.
2. Voor het annuleren of verzetten van een individuele sessie geldt de onderstaande staffel.

Individuele coaching- en trainingssessies

3. Dezelfde staffel geldt bij het verschuiven van een afspraak naar een latere datum.
4. Kom je te laat, dan wordt de sessie niet verlengd en is het volledige tarief verschuldigd.
5. Moet DEVINUS een afspraak verzetten, dan wordt in overleg een nieuwe datum gepland. Lukt dat niet binnen een redelijke termijn, dan wordt het voor die sessie betaalde bedrag terugbetaald. Verdergaande aanspraken bestaan niet.

21Trajecten, workshops, weekenden en jaarprogramma

1. Een traject, workshop, weekend of jaarprogramma ken je aan als geheel. Je kunt de overeenkomst tussentijds beëindigen, maar bent dan de onderstaande vergoeding verschuldigd over de volledige deelnamesom.

Workshopdagen, weekenden, trajecten en jaarprogramma

2. Deze percentages houden rekening met de gereserveerde plaats in een kleine groep, de vooruitbetaalde locatie- en cateringkosten en de voorbereidingstijd, en met de omstandigheid dat een vrijgekomen plaats op korte termijn in de regel niet opnieuw wordt ingevuld.
3. Draag je zelf een vervanger aan die aan de voorwaarden voldoet en die DEVINUS schriftelijk accepteert, dan ben je geen vergoeding verschuldigd.
4. Mis je een losse dag, module of bijeenkomst binnen een meerdaags programma, dan geeft dat geen recht op restitutie, korting of vervanging. Waar mogelijk wordt gelegenheid geboden het onderdeel later in te halen; daarop bestaat geen aanspraak.
5. Wordt het minimumaantal deelnemers niet gehaald, dan mag DEVINUS de bijeenkomst tot veertien dagen vóór aanvang annuleren. Je ontvangt dan het volledige betaalde bedrag terug of schuift kosteloos door naar een volgende datum. Verdergaande aanspraken bestaan niet.
6. DEVINUS mag data, locatie, begeleider en programmaonderdelen wijzigen. Een wijziging van locatie binnen dezelfde regio of van begeleider geeft geen recht op beëindiging of restitutie.

22Online trainingen en bedenktijd

1. Bij online trainingen ontvang je de lessen en het materiaal digitaal, volgens het gekozen pakket. Je bepaalt zelf je tempo.
2. Koop je als consument op afstand een online training, dan heb je veertien dagen bedenktijd vanaf de dag van aankoop.
3. Bij de bestelling vraagt DEVINUS je uitdrukkelijk om directe levering en om de verklaring dat je afstand doet van je herroepingsrecht zodra de levering begint. Doe je die verklaring, dan vervalt de bedenktijd op het moment dat je toegang krijgt tot de eerste les.
4. Toegang tot het materiaal is persoonlijk en niet overdraagbaar. Delen, doorverkopen, publiceren, kopiëren of gebruiken voor het begeleiden van anderen is niet toegestaan. Bij overtreding is een direct opeisbare boete van € 2.500 per overtreding verschuldigd, vermeerderd met € 250 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van DEVINUS op volledige schadevergoeding.
5. Behoren 1-op-1 sessies tot het online traject, dan geldt daarvoor de annuleringsregeling van artikel 20.
6. Toegang tot online materiaal wordt gegarandeerd voor twaalf maanden na aankoop. DEVINUS meldt tijdig wanneer materiaal daarna niet beschikbaar blijft, zodat je het kunt bewaren.
7. DEVINUS is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen of onbereikbaarheid van het platform, de internetverbinding of software van derden.

Deel C

Slotbepalingen

Deze artikelen gelden voor alle diensten van DEVINUS, zowel de reizen als de coaching en trainingen.

23Privacy en dossier

1. DEVINUS verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene verordening gegevensbescherming. De verwerking is beschreven in de privacyverklaring op deze website.
2. Wat je in een sessie, traject of tijdens een reis met DEVINUS deelt, wordt vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij je daarvoor toestemming geeft of DEVINUS daartoe wettelijk verplicht is.
3. Dezelfde geheimhouding legt DEVINUS op aan medewerkers, mede-begeleiders en ingeschakelde derden.
4. Je hebt recht op inzage, correctie, beperking, overdracht en verwijdering van je gegevens. Een verzoek daartoe stuur je naar info@devinus.nl.
5. Paspoort- en betaalgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het boeken en uitvoeren van de reis, worden gedeeld met de betrokken accommodaties, vervoerders en lokale partners voor zover nodig, en worden niet langer bewaard dan daarvoor noodzakelijk is.

24Foto’s en video

1. Tijdens reizen, workshops en weekenden worden foto’s en video-opnames gemaakt. DEVINUS gebruikt die voor website en social media uitsluitend wanneer je daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven.
2. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken. DEVINUS verwijdert het betreffende materiaal dan binnen een redelijke termijn van de eigen kanalen. Verwijdering uit reeds gedrukt materiaal of van kanalen van derden is niet mogelijk.
3. Maak je zelf opnames waarop andere deelnemers herkenbaar in beeld zijn, dan publiceer je die uitsluitend met hun toestemming. Je vrijwaart DEVINUS voor aanspraken van derden hierover.
4. Opnames maken tijdens meditaties, ceremonies en groepsgesprekken is niet toegestaan, tenzij de begeleiding daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

25Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, oefeningen, werkboeken, audio-opnames, meditaties, video’s, modellen en programmaonderdelen van DEVINUS zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van DEVINUS.
2. Je verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht voor je eigen ontwikkeling. Verveelvoudigen, openbaar maken, doorverkopen, of gebruiken voor het begeleiden of opleiden van anderen is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan.
3. De naam DEVINUS, het beeldmerk en de DEVINUS-methode mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.
4. Bij overtreding van dit artikel is een direct opeisbare boete van € 2.500 per overtreding verschuldigd, vermeerderd met € 250 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van DEVINUS op volledige schadevergoeding.

26Overmacht

1. Kan DEVINUS haar verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomen door een oorzaak die haar niet kan worden toegerekend, dan worden die verplichtingen opgeschort tot zij alsnog kan nakomen. DEVINUS is in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd.
2. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: natuurrampen, extreem weer, epidemieën en pandemieën, oorlog en oorlogsdreiging, terrorisme, politieke onrust, stakingen, sluiting van luchthavens of grenzen, negatieve reisadviezen van de Nederlandse overheid, uitval van vervoer of leveranciers, storingen in energie- of telecomvoorzieningen, en ziekte of uitval van begeleiders.
3. Duurt de overmachtssituatie langer dan dertig dagen, dan mag elk van partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Voor reizen geldt dan de terugbetalingsregeling van artikel 13 lid b.
4. Voor coaching, trainingen en bijeenkomsten wordt bij overmacht eerst een nieuwe datum of een gelijkwaardig online alternatief aangeboden. Aanvaard je dat niet, dan wordt uitsluitend het nog niet geleverde deel terugbetaald.

27Aansprakelijkheid

1. Op de dienstverlening van DEVINUS rust een inspanningsverplichting.
2. DEVINUS is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, ongeval, ziekte, of schade aan of verlies van eigendommen tijdens een reis, verblijf, workshop of sessie, tenzij dit het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van DEVINUS.
3. DEVINUS geeft geen geneeskundige garantie en is niet aansprakelijk voor lichamelijke of psychische klachten die zich tijdens of na de dienstverlening voordoen, tenzij sprake is van een ernstige toerekenbare tekortkoming van DEVINUS.
4. DEVINUS is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde inkomsten, gemiste reisdagen, gemiste vluchten, verblijfskosten, bedrijfsschade en immateriële schade.
5. DEVINUS is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of onvolledig opvolgen van mondelinge of schriftelijke adviezen en aanwijzingen, uit onjuiste of onvolledige door jou verstrekte informatie, of uit het ontbreken van een toereikende verzekering.
6. DEVINUS is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van ingeschakelde derden, waaronder luchtvaartmaatschappijen, accommodaties, vervoerders, gidsen, priesters, masseurs en andere lokale partners, en niet voor de kwaliteit of samenstelling van door haar genoemde hulpmiddelen, supplementen of producten van derden.
7. Voor zover DEVINUS bij een pakketreis aansprakelijk is voor andere schade dan personenschade, is die aansprakelijkheid beperkt tot driemaal de reissom, tenzij de schade is veroorzaakt met opzet of door roekeloosheid en met de wetenschap dat die schade er waarschijnlijk uit zou voortvloeien.
8. Voor alle overige dienstverlening is de aansprakelijkheid van DEVINUS beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor de betreffende dienst in rekening gebrachte bedrag.
9. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van DEVINUS en niet voor zover beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
10. Je vrijwaart DEVINUS voor aanspraken van derden die verband houden met jouw handelen of nalaten tijdens een reis, bijeenkomst of sessie.

28Klachten, termijnen en geschillen

1. Klachten die tijdens een reis of bijeenkomst ontstaan, meld je onverwijld ter plaatse bij de begeleiding, zoals bepaald in artikel 16.
2. Is de klacht ter plaatse niet opgelost, dan dien je die binnen twee maanden na afloop van de reis of bijeenkomst schriftelijk in bij info@devinus.nl, met een duidelijke omschrijving en onderbouwing. Een klacht die later wordt ingediend, hoeft DEVINUS niet in behandeling te nemen.
3. DEVINUS reageert binnen veertien dagen inhoudelijk of meldt binnen die termijn wanneer je antwoord kunt verwachten.
4. Het indienen van een klacht schort je betalingsverplichting niet op.
5. Elke rechtsvordering tegen DEVINUS met betrekking tot een reis verjaart door verloop van twee jaar. Voor alle overige dienstverlening vervalt elke aanspraak indien die niet binnen twaalf maanden nadat je de schade hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk bij DEVINUS is gemeld.
6. Op alle overeenkomsten met DEVINUS is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
7. Geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Limburg, locatie Maastricht, voor zover dwingend recht niet een andere rechter aanwijst.

29Informatie op de website

1. DEVINUS besteedt de uiterste zorg aan de juistheid en volledigheid van de informatie op devinus.nl. Aan de inhoud van de website kunnen desondanks geen rechten worden ontleend.
2. DEVINUS aanvaardt geen aansprakelijkheid voor typefouten, prijsfouten, verouderde informatie of onvolledigheden in teksten, foto’s, reisbeschrijvingen, data of tarieven, onverminderd artikel 3 lid d.
3. Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijke situatie ter plaatse, waaronder accommodaties, kamers, locaties en programmaonderdelen. Aan sfeerbeelden van eerdere reizen kunnen geen verwachtingen worden ontleend.
4. Reviews en ervaringen van eerdere deelnemers geven hun persoonlijke beleving weer en vormen geen toezegging over jouw ervaring.
5. DEVINUS mag de informatie op de website te allen tijde zonder voorafgaande aankondiging wijzigen.
6. Voor de inhoud van websites van derden waarnaar wordt gelinkt, is DEVINUS niet verantwoordelijk.

30Wijziging van deze voorwaarden

1. DEVINUS mag deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat op deze pagina, met vermelding van de versiedatum.
2. Op een reeds gesloten overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold op het moment van inschrijving, tenzij een wijziging voortvloeit uit gewijzigde wet- of regelgeving.
3. Bij een wijziging die je positie wezenlijk raakt, informeert DEVINUS je voordat die ingaat.

Versie september 2026. Deze voorwaarden vervangen alle eerdere versies. Vragen over een bepaling? Bel of mail gerust, DEVINUS licht het graag toe. Neem contact op.